نیویورک تایمز حدود 4 ماه از زمان انتشار یک نمودار اسپاگتی در مورد وضعیت افغانستان عقب مانده است، که از آن برای شروع انتقاد از استفاده از پاورپوینت در ارتش استفاده می‌کند. گزارشگر ظاهراً از اینکه مانند یک مرغ با او رفتار شده است، عصبانی است:
افسران ارشد می‌گویند که این برنامه زمانی که هدف انتقال اطلاعات نیست، مانند جلسات توجیهی برای خبرنگاران، مفید است.
جلسات رسانه‌های خبری اغلب 25 دقیقه طول می‌کشد، با 5 دقیقه باقی مانده در پایان برای سؤالات هر کسی که هنوز بیدار است. این نوع ارائه‌های پاورپوینت، به گفته دکتر هامس، به عنوان “هیپنوتیزم کردن مرغ‌ها” شناخته می‌شوند.
برای بزرگنمایی کلیک کنید
گزارشگر تایمز ظاهراً از طنز مقاله خودش بی‌اطلاع است. در اوایل مقاله، او از یک ژنرال نقل قول می‌کند: “برخی از مشکلات در جهان قابل خلاصه شدن در گلوله نیستند.” اما آیا نمودار اسپاگتی تلاشی صریح برای دور شدن از گلوله‌ها و ارائه تصویری غنی و جامع از یک مشکل پیچیده نیست؟ نکته اصلی – اینکه ارائه‌ها اغلب وحشتناک هستند و وقت تلف می‌کنند – به خوبی درک شده است، اما به سختی خبر جدیدی است. اگر مشکلی در اینجا وجود دارد، تقصیر پاورپوینت نیست، و بهتر است مشکل واقعی را شناسایی کنیم.
برای کسانی که با اصطلاحات ناآشنا هستند، اسپاگتی در واقع یک نمودار حلقه علی (CLD) است، نوعی نمودار تأثیر. در واقع یک نوع ترکیبی است، زیرا بخش پشتیبانی مردمی نیز دارای یک زنجیره ذخیره-جریان است. بین متخصصان، یک CLD خوب می‌تواند یک دستگاه ارتباطی فوق‌العاده کارآمد باشد – بسیار بیشتر از “پنج صفحه‌ای” که در مقاله به آن اشاره شده است. CLDها جایگاهی بین مدل‌های ریاضی رسمی و ارتباطات غیررسمی (نثر یا گلوله‌های ppt) را اشغال می‌کنند. آنها برای طوفان فکری (که به نظر می‌رسد در اینجا اتفاق افتاده است) و برای انتقال بینش‌های بازخورد انتخاب شده از یک مدل رسمی بسیار مفید هستند. آنها همچنین تمایل دارند چیزهای زیادی را به تخیل واگذار کنند – اگر سعی کنید یک CLD را در معادلات پیاده‌سازی کنید، بسیاری از فرضیات و ناسازگاری‌های بیان نشده را در طول مسیر کشف خواهید کرد. با این حال، CLD احتمالاً بسیار بیشتر از یک سند متنی یا مکالمه، درهم تنیدگی فرضیاتی را که در ذهن کسی وجود دارد، آشکار می‌کند.
ظاهراً تایمز هیچ نسخه‌ای برای بهبود ندارد، اما نسخه من این است:
- اگر ارائه‌دهندگان در مورد برقراری ارتباط با این نمودار جدی بودند، باید وقت خود را صرف معرفی اصطلاحات CLD و مرور روابط می‌کردند. این می‌تواند زمان زیادی طول بکشد، یعنی کل ارائه می‌تواند به یک اسلاید اختصاص داده شود. همچنین، نمودار باید در تکه‌های قابل هضم، بدون پیوندهای همپوشانی، ساخته می‌شد، و حلقه‌های بازخورد کلیدی که منجر به موفقیت یا فاجعه می‌شوند باید شناسایی می‌شدند.
- اگر مخاطبان در مورد درک آنچه در حال رخ دادن است جدی بودند، نباید مغز خود را خاموش کنند و با دیدن ارائه‌های غیرمتعارف پوزخند بزنند. اگر خبرنگاران انگشتان خود را در گوش خود فرو کنند و با دیدن اولین نشانه پیچیدگی زمزمه کنند “گوش نمی‌دهم … گوش نمی‌دهم … گوش نمی‌دهم …” جای تعجب نیست که وزارت دفاع با آنها مانند مرغ‌ها رفتار می‌کند.